Operatorul site-ului PuzzlePlanet.ro

Site-ul PuzzlePlanet.ro este operat de Lineart S.R.L. cu sediul social în Cluj-Napoca, str. Ion Mester nr. 4, ap. 50., cod unic de înregistrare: 14918751, numărul din Registrul Comerţului: J12/1879/2002, capital social 200 lei. Administratorul firmei Lineart este domnul Tanczos Andras.

Utilizarea site-ului

Compania Lineart S.R.L. (»Lineart«) vă permite vizualizarea şi descărcarea materialelor de pe acest site Web (»Site«) exclusiv pentru uz personal, necomercial. Este interzisă utilizarea acestor materiale pe un alt site Web sau în orice alt mediu computerizat legat în reţea. Materialele de pe acest Site sunt protejate conform legii. Nerespectarea oricăruia dintre aceşti Termeni conduce automat la anularea dreptului de a utiliza acest Site şi va trebui să distrugeţi imediat toate materialele descărcate sau imprimate.

Următorii Termeni de Utilizare, care vor fi corectaţi şi dezvoltaţi din când în când, se vor aplica la fiecare accesare a paginilor Site-ului şi la toate utilizările conţinutului acestuia.

Serviciul nostru include comunicări cu caracter administrativ şi comercial care vă vor fi trimise în momentul în care decideţi să vă înregistraţi ca utilizator.

Sunteti de acord şi acceptaţi ca, fără nici o notificare prealabilă, putem şterge sau adăuga orice informaţie pe site, intrerupe orice activitate pe site sau putem arhiva din conţinutul sitelui, iar în cazul în care se fac referiri la alte site-uri nu garantăm şi/sau confirmăm sub nici o formă tipul de informaţie pe care îl veţi găsi pe aceste site-uri. Rămâne la aprecierea dumneavoastră dacă vizitaţi sau nu aceste site-uri sau luaţi sau nu în considerare informaţia găsită acolo.

Obligaţiile dumneavoastră de înregistrare

În utilizarea serviciului, dumneavoastră sunteţi de acord să furnizaţi informaţii adevărate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastră, aşa cum sunt acestea specificate în secţiunea de inregistrare ca utilizator şi sunteţi de acord să furnizaţi aceste informaţii corect şi complet.

În situaţia în care considerăm, ca această obligaţie nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nici o notificare prealabilă.

Comanda de la PuzzlePlanet.ro

Puteţi face o comandă la noi prin comandarea prin sistemul nostru de check-out, prin mail sau telefonic. După comandă, veţi primi o confirmare automată a comenzii în care veţi avea detaliat produsele comandate şi datele personale. Dacă observaţi o eroare în comanda dumneavoastră va trebui să ne contactaţi imediat. Dacă aceasta nu se intamplă, înţelegem că acceptaţi detaliile comenzii (preţuri, produse, date de livrare sau facturare, etc) asa cum sunt ele scrise.

Acceptarea unei comenzi din partea noastră are loc în momentul în care printr-un e-mail sau prin telefon sunteti anunţat.

Refuzarea unei comenzi

La refuzarea unei comenzi veţi fi înştiinţat prin email de motivul refuzului.

Vom putea refuza o comandă dacă:

• nu avem pe stoc produsul comandat
• plata dumneavoastră nu a fost finalizată în cazul plăţii cu cardul sau transfer bancar.
• a fost o eroare legată de preţul sau descrierea produsului
• nu sunteţi eligibil pentru a face o comanda (aveţi sub varsta legală, aţi făcut în trecut comenzi pe care nu le-aţi ridicat, etc...)

Dreptul de denunţare unilaterală a contractului

Conform Ordonanţei nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului. Produsele deja primite trebuie returnate în amabalajul lor original. Prin deschiderea ambalajelor individuale în care au fost livrate produsele comandate înseamnă că sunteţi de acord cu aceste condiţii de utilizare şi că produsele sunt cele comandate şi corespund cerinţelor dumneavoastră. Modul de contactare şi detaliile necesare identificării noastre se regăsesc în pagina Contact.

Puzzleplanet.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii în scris a contractului.

Suma înapoiată cât şii condiţiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Returnarea produselor se face obligatoriu DUPA CE NE-ATI NOTIFICAT IN SCRIS, pe mail sau prin Postă. Ne rezervăm dreptul să nu acceptăm primirea coletelor retur fără notificare scrisă prealabilă.

"Clienţiii" sau "consumatorii" sunt DOAR PERSOANELE FIZICE. Clientii cu personalitate juridică nu au dreptul să denunţe unilateral contractul, legislaţia în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

În caz că nu sunteţi satisfăcut de produsul comandat (ex. lipsesc piese de joc) puzzleplanet.ro schimbă/înlocuieşte produsele cumpărate sau vă vom înnapoia costul acestora. In acest caz costurile de transport sunt suportate de puzzleplanet.ro. Aveţi obligaţia să ne notificaţi in scris asupra acestui aspect  în 10  zile de la primirea coletului, iar în cazul jocurilor puzzle 3 zile de la primirea coletului.

Prelucrarea datelor cu caracter personal şi confidenţialitatea acestora

Lineart administrează în condiţii de siguranţă, conform legii şi numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de către şi despre dumneavoastră. Formularul de comandă / înregistrare prezentat pe Site cere informaţii prin care puteţi fi identificaţi sau pentru a vă contacta şi procesa solicitarea dumneavoastră.

Datele colectate folosim în următoarele scopuri:

• Expedierea şi facturarea comenzilor dumneavoastră.
• Rezolvarea anulărilor sau plângerilor referitoare la comanda, serviciile sau produsele achiziţionate.
• Pentru a asigura accesul la secţiuni cu acces limitat ale Site-ului.
• Trimiterea de buletine informative periodice – cu aprobarea dumneavoastră.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către Lineart şi sunt comunicate către partenerii contractuali care asigură serviciile de curierat.

Compania Lineart poate dezvălui datele cu caracter personal către terţi dacă acest lucru este cerut de lege sau în cazurile de bună credinţă în care aceste acţiuni sunt necesare pentru:

1. conformarea la prevederile legii,
2. expedierea comenzilor, sau pentru
3. efectuarea gestiunii economico-fiananciară şi administrativă, sau
4. autentificarea tranzacţiilor de e-commerce şi efectuarea plăţilor, sau
5. protejarea şi apărarea drepturilor de proprietate ale companiei Lineart şi ale Site-urilor sale web, sau
6. acţionarea în circumstanţe de urgenţă pentru protejarea siguranţei personale a angajaţilor, utilizatorilor de produse sau servicii, sau a persoanelor publice.

Atunci când suntem solicitaţi să furnizăm date cu caracter personal sau ni se permite acest lucru, vor fi dezvăluite doar acele date necesare îndeplinirii obiectului solicitării.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la adresa de pe pagina de Contact.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte sau se schimbă, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

Utilizarea datelor statistice şi a datelor anonime

Lineart poate folosi datele statistice sau datele anonime rezultate în urma prelucrării în calitatea sa de operator în următoarele scopuri:

• realizării de analize / rapoarte;
• realizării de informări;
• publicării, promovării, ofertării produselor / serviciilor oferite de către Lineart.

Lineart colectează informaţii şi le prelucrează în date statistice despre ce pagini accesaţi în interiorul Site-urilor., inclusiv adresa IP de la care Site-ul este vizitat. Lineart poate folosi în cadrul Site-urilor cookies, stocând temporar date cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru a îmbunătăţi securitatea accesului.
• Pentru a îmbunătăţi uzabilitatea şi pentru a va furniza un serviciu mai bun.

Securitatea datelor colectate

Compania Lineart utilizează metode şi tehnologii de securitate, împreună cu politici aplicate salariaţilor şi proceduri de lucru, inclusiv de control şi audit, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederior legale în vigoare.

Serverele pe care Site-urile sunt găzduite de către o firmă de specialitate (ISP), sunt protejate de la acces fizic şi de la distanţa limitat, fiind instalate în incinte adecvate tehnic şi din punct de vedere al securităţii. Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial pentru a vă proteja datele cu caracter personal colectate, analizăm noile tehnologii în domeniu şi, dacă este cazul, le aplicam în vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate. De asemenea, infrastructura hardware şi software utilizată de către soluţia Lineart, este periodic analizată din punct de vedere al securităţii. Lineart nu este răspunzătoare de pierderea sau accesul neautorizat la datele cu caracter personal datorate folosirii mediilor nesecurizate de comunicaţie (de exemplu e-mail) sau datorate ISP-urilor.

Informaţii oferite ca atare

Informaţiile de pe acest portal sunt oferite ca atare, iar Lineart nu dă nici un fel de reprezentări sau garanţii, nici exprimate, nici implicite, inclusiv fără a se limita la garanţiile implicite ale comerciabilităţii, compatibilitatea cu un anume scop sau nonviolare. Lineart nu dă nici un fel de reprezentări sau garanţii în legătură cu integralitatea, acurateţea, oportunitatea, disponobilitatea, funcţionalitatea şi acordul legilor aplicate. Utilizând acest portal, acceptaţi riscul ca informaţiile să fie incomplete sau inexacte, sau să nu satisfacă nevoile şi cerinţele dumneavoastră.

Imaginile produselor de pe magazin sunt cu titlu de prezentare. Acestea pot diferi câteodată faţă de produsul ce-l prezintă. Imaginea care prezintă dimensiunea reala (1:1) ale pieselor de puzzle (categoria Puzzle pentru copii) are scop orientativ. Prezentarea imaginii în dimensiune reală depinde de setările şi dimensiunea monitorului pe care acela este vizualizat.

Declinarea responsabilităţii

Lineart nu va fi responsabilă pentru pagubele sau problemele care apar din accesarea sau incapacitatea de a accesa acest site, sau din încrederea în orice informaţie oferita aici. Lineart îşi declină orice responsabilitate pentru pagube directe, indirecte, ocazionale, importante, punitive sau de alt gen, pentru ocazii pierdute, profit pierdut, sau pagube şi pierderi de alt gen. Această limitare include şi pagube provocate de orice viruşi care pot afecta calculatorul dumneavoastră.

Lineart nu îşi asumă răspunderea pentru pagubele care rezultă din completarea incorectă, eronată sau incompletă a datelor de către utilizatori cu ocazia efectuării comenzii. Toate comenzile utilizatorilor vor fi salvate şi depozitate.

Lineart nu îşi asumă răspunderea pentru pagubele sau întîrzierile livrării în următoarele situaţii de criză: calamităţi naturale, stare de necesitate, acte de terorism,stare de război. În situaţiile enumerate livrările vor fi suspendate pe perioada acestora.

Link-uri la alte site-uri

Orice legături cu alte site-uri Internet sunt oferite ca un avantaj. Lineart nu are nici un fel de responsabilitate sau control asupra conţinutului sau operării unor asemenea site-uri şi nu va fi responsabilă de nici un fel de pagube sau accidente care apar din conţinutul sau operarea acestora.

Modificări

Compania Lineart îşi rezervă dreptul de a modifica, înlocui sau şterge orice conţinut sau poate restricţiona accesul sau suspenda distribuirea acestui portal în orice moment şi la propria sa discreţie.

Copyright-ul şi utilizarea conţinutului

Conţinutul acestui portal constituie proprietatea Lineart şi este protejat de drepturile de autor. Mărcile de înregistrare, mărcile de servicii, denumirile comerciale, logosurile şi produsele prezentate pe acest portal sunt proprietatea firmelor respective şi sunt protejate de legile în vigoare. Informaţia prezentată pe acest protal poate fi folosită doar pentru folosul dumneavoastră personal şi noncomercial. Nu este permisă nici un fel de modificare sau altă reproducere a conţinutului. Acesta nu poate fi copiat sau utilizat în nici un alt mod.

Caracterul secret şi utilizarea întrebărilor şi comentariilor

Orice întrebări, comentarii, sugestii sau alte informaţii (comunicate), inclusiv orice idei, invenţii, concepte, tehnici pe care le trimiteţi pe acest portal sau la Lineart, prin mijloace electronice sau prin altele, sunt nonconfidentiale şi vor deveni proprietatea Lineart, care le va folosi fără restricţie, în diferite moduri şi scopuri, inclusiv în dezvoltarea, manufacturarea şi/sau vânzarea de bunuri şi servicii.